中国领事服务网

一、网站简介

中国领事服务网是由中华人民共和国外交部领事司主办的官方权威领事综合服务门户网站。网站旨在为中国公民海外旅行、留学、经商、工作及海外侨胞提供全方位的海外安全提醒、领事保护与协助、证件业务办理指引与便民服务，是了解中国海外领事政策与安全信息的权威官方窗口。

二、主要服务与内容

中国领事服务网汇集了国家级涉外领事业务的核心服务模块：

• 海外安全提醒与预警：实时发布全球各国家和地区的安全局势评估、自然灾害警报、突发事件提醒及旅行风险等级。
• 领事保护与协助：详细列明海外中国公民遭遇人身意外、财产损失、证件遗失或法律纠纷时的求助途径与应急处置流程。
• 中国公民证件服务指南：提供普通护照、旅行证、公证、领事认证及婚姻登记等驻外使领馆业务的办理条件与材料清单。
• 海外公民自愿登记系统：支持出境公民在线登记个人出行信息，便于在遇到重大突发紧急事件时使领馆快速取得联系并提供协助。
• 中国领事 APP 官方入口：提供移动端数字化办证、海外养老金资格认证与领事视频面审的官方应用下载与使用指引。

三、进入官网可以做什么

公众与海外出行人员通过访问中国领事服务网可以完成以下事项：

• 行前安全查询：在出国前按国家查询目的地的安全形势、入境防疫要求、风俗禁忌与中国驻当地使领馆紧急联系方式。
• 查询全球领保应急热线：获取外交部全球领事保护与服务应急热线（12308）的详细拨打规则与在线求助渠道。
• 核验认证与办证流程：下载涉外公证认证申请表格，查询领事认证办理进度与官方收费标准。
• 办理海外公民出行登记：在线填写行程安排与紧急联系人信息，建立国家级海外安全联络档案。

四、官方网站的特色与价值

作为外交部唯一直属领事服务门户，该网站具有绝对的权威性与准确性：

• 信息权威第一手：安全提醒由外交部直接研判并联合驻外使领馆一线发布，具备最高级别指导意义。
• 驻外使领馆信息全覆盖：聚合全球数百个中国驻外大使馆、总领事馆的最新官方办公地址、开馆时间与领保热线。
• 零中介官方通道：所有办事流程与政策法规均为官方标准，防范虚假中介欺诈风险。

五、适合哪些用户访问

本网站适合出境旅游公民、海外留学生、公派与务工人员、跨国企业海外常驻员工、海外华侨华人以及涉外商贸与法律服务机构工作人员查阅使用。

六、官网使用提示

1. 海外遇紧急危险请第一时间拨打当地报警电话，并拨打外交部 12308 热线（海外拨打方式：+86-10-12308 或 +86-10-65612308）；
2. 建议出境人员在出行前通过网站“海外公民自愿登记”系统完善个人信息；
3. 驻外使领馆护照及海外养老金认证等具体业务已全面支持通过“中国领事”手机客户端在线办理。

七、常见问题（FAQ）

Q：在国外丢失护照该如何通过官网寻求帮助？
A：可在网站“领保与协助”板块查询所在国中国驻外使领馆联系方式，并按照指引使用“中国领事”APP 申请办理紧急旅行证。

Q：外交部 12308 热线提供哪些服务？
A：12308 为海外中国公民提供 24 小时全天候领事保护应急指导、求助咨询与紧急案件协调转办服务。

Q：如何确认目的地的安全风险等级？
A：进入官网首页“安全提醒”栏目，按国家名称即可检索最新发布的“注意安全”、“谨慎前往”或“暂勿前往”官方安全警示。