中国互联网违法和不良信息举报中心官网

一、网站简介

中国互联网违法和不良信息举报中心（National Internet Illegal and Inappropriate Information Reporting Center，官方统一特服热线 12377，由中共中央网络安全和信息化委员会办公室 / 中华人民共和国国家互联网信息办公室直属中国网络空间安全协会倾力运营）是中国最高权威、最具公信力与处置效力的网络违法有害信息官方举报受理门户网站。中心肩负着维护国家网络意识形态安全、净化网络生态环境与保障公民合法网络权益的神圣使命，全天候受理全社会对互联网违法和不良信息的监督举报，构建清朗、文明、安全的网络精神家园。

二、主要举报受理范围与网络治理矩阵

12377 官方平台构建了涵盖政治安全、社会公序良俗与公民人身权益的全维度受理体系：

• 政治类与意识形态有害信息专项举报：依法受理并查处歪曲历史、诋毁英雄烈士、破坏国家统一、煽动民族仇恨及危害国家安全的违法违规网络内容。
• 网络谣言与虚假不实信息举报专区（网络辟谣平台）：实时收集全网突发公共事件、社会民生、科学健康领域的网络谣言线索，权威联动相关部委第一时间发布官方辟谣通报。
• 涉未成年人与色情低俗有害信息专项治理：重点打击侵害未成年人身心健康的有害内容、网络涉黄、色情直播、低俗庸俗媚俗信息及诱导未成年人不良嗜好的平台。
• 网络侵权与网络暴力专项举报（Anti-Cyberbullying）：针对在网络上对公民个人进行侮辱谩骂、人肉搜索、造谣诽谤、泄露隐私及恶意人身攻击的行为提供专用申诉受理通道。
• 网络诈骗、赌博与黑灰产线索举报：受理网络钓鱼假冒网站、刷单返利诈骗、境外非法赌博博彩平台、黑客勒索攻击及买卖个人隐私数据的违法线索。
• 互联网新闻信息服务与算法推荐乱象治理：监督违规采编发布新闻、炮制标题党吸引眼球、算法推荐“信息茧房”与违规推送弹窗等不良行为。

三、进入官网可以做什么

广大网民、受网络暴力侵害的当事人与企事业单位通过访问 12377 官网可以开展合法维权与举报：

• 向国家网信部门依法提交违法网络有害信息线索：输入违规网址 URL、违规 App 名称或违规社交媒体账号，上传截图证据一键提报。
• 在遭遇网络暴力或恶意造谣诽谤时维护合法名誉：使用“涉个人网络侵权举报”专区，提交身份证明与侵权证据，由网信部门依法责令侵权平台删除下架。
• 查阅国家权威辟谣公告消除恐慌疑虑：在“中国互联网联合辟谣平台”查阅最新辟谣榜单，辨别朋友圈与微信群转发传闻的真伪。
• 学习网络安全法律法规与防范网络诈骗知识：了解《网络安全法》、《个人信息保护法》及《未成年人网络保护条例》的法律边界。

四、官方网站的特色与价值

相比普通商业平台的内部客服投诉，12377 具备国家级行政指导与统筹监管的强大处置效能：

• 国家网信办直属法定举报渠道，具备全网处置威慑力：对经查实的重大违法违规网站与 App，网信部门具有约谈、整改、罚款、依法关闭网站乃至追究刑事责任的法定权力。
• 保护举报人隐私与信息安全制度极其严密：采用国家级高等级安全防护体系，全方位保护举报人的姓名、联系方式与 IP 隐私绝对安全。
• 全天候 24 小时全网受理，快速联动处置：建立了与公安机关、工信部门、市场监管部门及全国各大主流互联网平台的联合快速应急处置机制。

五、适合哪些用户访问

本网站适合全体中国网民、遭遇网络暴力或名誉侵权的公民个人、发现网络诈骗与不良网站的正义群众、企业品牌合规人员以及未成年人家长使用。

六、官网使用提示

1. 提报举报时，尽量提供准确完整的“违规网页具体 URL 链接”或“违规 App 的官方下载包名”；
2. 务必上传清晰的“违规内容原始截图”，截图尽量包含违规文字、违规账号昵称、发布时间与所在平台标识；
3. 涉及个人名誉侵权或网络暴力的举报，由于法律要求严格的权利人主体资格核验，建议按指引上传身份证件照片与权属证明，以便网信部门依法快速下达删帖指令。

七、常见问题（FAQ）

Q：在 12377 网站举报需要实名认证吗？
A：普通违法和不良信息举报支持匿名举报，网民无需填写任何个人身份信息即可提交；涉及“涉企侵权”或“涉人身权利侵权（名誉权/肖像权）”等具有明确受害主体的举报，根据法律法规要求需提供实名信息以便核验权利人身份。

Q：举报成功后，违规网站多久会被处理关闭？
A：举报中心收到线索后会第一时间组织专业审核研判；对情节严重的重大违法网站或淫秽诈骗信息，会以最快速度联动电信主管部门与公安部门依法采取阻断拦截或关停服务器措施。

Q：12377 受理移动手机短信和垃圾骚扰电话吗？
A：12377 主要受理互联网网络空间内的违法和不良信息；涉及普通手机垃圾短信、骚扰电话与通讯运营商服务纠纷的，推荐通过“12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心（12321.cn）”进行针对性举报。