敦豪快递（DHL）中国官方网站

一、网站简介

敦豪快递（中外运敦豪 / DHL Express / DHL.com/cn-zh，创立于 1969 年，由阿德里安·达尔西 Adrian Dalsey、拉里·希尔布鲁姆 Larry Hillblom 与罗伯特·林恩 Robert Lynn 在美国旧金山创立，现隶属于德国邮政敦豪集团 Deutsche Post DHL Group，全球规模最大、通达国家和地区最多、跨境清关能力最强硬核的跨国航空国际快递超级帝国官方综合门户网站）。DHL 始终以“卓越，只为送达（Excellence. Simply Delivered.）”为使命，开创了现代航空国际快递产业历史，在华与中国外运深度合资成立“中外运敦豪”，覆盖全球 220 多个国家和地区，凭借全货运机队、遍布全球的超级航空枢纽与自动化清关系统，成为全球跨境贸易与紧急商业文件的黄金物流动脉。

二、主要国际快递产品谱系与物流矩阵

DHL 官方平台构建了面向高时效跨境贸易与个性化国际物流的完整服务生态：

• 全球跨境高时效标杆“DHL Express Worldwide”（International Express）：提供门到门国际特快专递服务，最快在次日或 2～3 个工作日内将紧急商务合同、关键工业备件直达欧美亚核心城市。
• 限时定时派送高端特快“DHL Express 9:00 / 12:00”（Time-Definite）：承诺在指定工作日的早晨 9:00 或中午 12:00 之前完成优先海关清关与专人派送，提供延误退款保障。
• 全球单号毫秒级实时轨迹追踪系统（DHL Track & Trace）：输入 10 位 DHL 运单号，一秒全景调阅包裹在起运国揽收、机场安检、货机起飞、中转枢纽分拣、海关申报及最终签收全流程。
• 国际跨境空运、海运与整箱集装箱（DHL Global Forwarding）：为大型跨国制造企业提供超大型重型设备包机、海运拼箱（LCL）、冷链温控集装箱及跨欧亚铁路班列。
• 跨境电商一站式极速清关与退件管理（eCommerce Solutions）：为亚马逊、独立站、AliExpress 卖家提供出口直邮小包、关税预付（DDP）与目的地本土退件返修支持。
• DHL 绿色环保物流与全生命周期减碳（GoGreen Plus）：全面推广使用可持续航空燃料（SAF / Sustainable Aviation Fuel），为跨国客户出具经国际权威机构审计认可的碳减排官方证书。

三、进入官网可以做什么

外贸出口企业老板、跨国留学生与海外华人、跨境电商卖家与国际物流调度通过访问 DHL 官网可以开展业务办理：

• 在“MyDHL+”官方在线寄件平台在线预约顺丰/DHL 快递员免费上门取件：在线自动生成英文商业发票（Commercial Invoice）与正式运单，支持微信、支付宝与国际信用卡便捷支付。
• 输入起运地、目的地国家与包裹重量体积一秒测算“DHL 国际运费与预计送达日期”：直观对比经济型与特快型路线时效与费用。
• 查阅最完备的“全球海关出口申报合规指南与违禁品清单”：了解锂电池（PI965/PI966）、液体、粉末、品牌侵权与高价值货物的申报通关规范。
• 企业客户在线申请开通“DHL 企业月结账户（Corporate Account）”：享受大客户专属折扣费率、月度汇总开票与专属客户经理 VIP 技术支持。

四、官方网站的特色与价值

相比普通国际货代中介，DHL 官方门户具备全球国际快递霸主的无可争议的直营履约保障：

• 全球自有大型全货运航空机队与专用机场货站：在香港、莱比锡、辛辛那提设立三大洲际超级航空枢纽，航班舱位与时效极具保障。
• 全球最成熟的预清关机制（Electronic Pre-Clearance）：货机在空中飞行期间，报关数据已提前传输至目的地海关完成预先审单，落地秒级放行。
• 真正纯正的原厂客服与跨国丢损全额赔付体系：全程单一承运人负责到底，彻底杜绝多层货代倒手转运导致丢件扯皮的风险。

五、适合哪些用户访问

本网站适合外贸出口制造企业、跨境电商独立站卖家、需要给国外学校寄送留学申请材料与护照签证的学生、跨国寄送急件的个人以及外贸采购主管使用。

六、官网使用提示

1. 想要寄国际快递，在首页点击 **“立即寄件（MyDHL+）”**，在线填写英文收件人地址与报关品名，即可生成正式运单并预约上门取件；
2. 想要查询包裹到哪里了，在搜索框输入 **10 位数字运单号**，直接查看各站点的通关与中转时间节点；
3. 寄送带电池电子产品，务必在寄件前查阅 **“锂电池寄送指引”**，确保符合国际航空运输协会（IATA）包装安全标准。

七、常见问题（FAQ）

Q：DHL 国际快递计算运费时，什么是“体积重量（Volumetric Weight）”？
A：在国际航空运输中，由于飞机货舱容积有限，轻泡大体积货物会占用过多空间；因此国际快递全行业统一推行“体积重量”计算规则：公式为 **体积重量 (kg) = 长 (cm) × 宽 (cm) × 高 (cm) ÷ 5000**；在最终结算运费时，系统会自动将包裹的 **“实际物理毛重” 与 “体积重量” 进行对比，取两者中的较大值** 作为最终的计费重量。

Q：什么是“中外运敦豪”？它和 DHL 是什么关系？
A：中外运敦豪（DHL-Sinotrans）是 1986 年由德国 DHL 与中国最大综合物流央企中国外运（Sinotrans）各出资 50% 成立的合资公司；这是中国成立最早、规模最大的国际航空快递合资企业；在华运营的所有 DHL 国际快递业务均由中外运敦豪统一负责，完整继承了 DHL 全球顶尖的航空网络与中国本土最优质的清关及网点资源。

Q：DHL 国际快递可以寄送食品或处方药品到国外吗？
A：各国家海关对食品和药品的入境监管极其严苛；普通个人寄送常温商业密封完好包装的干货食品（如茶叶、饼干，不含肉蛋奶成分）在部分国家允许申报入境；而对于处方药、液体中药、新鲜生鲜水果、肉制品等，绝大多数国家海关（如美国 FDA、欧洲海关）均属于强制禁止个人入境物品，寄件前建议在官网查阅目的国具体海关管制禁运清单。