雅高酒店集团（Accor）官方网站

一、网站简介

雅高奢华酒店（雅高酒店管理（上海）有限公司 / 雅高集团 / Accor S.A. / 拥有五十七载光辉全球奢华酒店投资运营开拓、开创欧洲现代生活方式酒店先河与全球忠诚度计划 ALL 创新历史的全球特大型酒店文旅超级第一帝国 / 法国泛欧证券交易所上市主板旗舰成分股 AC / 巴黎 CAC 40 核心蓝筹支柱 / 全球奢华酒店与生活方式酒店数量连续多年稳居世界前列的无可争议绝对领跑巨擘 / “全球奢华酒店代名词与法式浪漫生活美学唯一定义者” / All.accor.com，创立于 1967 年由保罗·杜布吕 Paul Dubrule 与热拉尔·佩利松 Gérard Pélisson 在法国里尔发源创立并在创立之初就以首创现代标准化连锁酒店品牌诺富特并在 1970 年代创立宜必思并在 1980 年代收购索菲特并在 2010 年代战略收购了名震全人类现代奢华酒店史的世纪传奇品牌“莱佛士（Raffles）、费尔蒙（Fairmont）、瑞士酒店（Swissôtel）”并在全球 110 多个国家拥有超过 5,500 家现代化大型豪华酒店与度假村拥有超过 40 个享誉全球的酒店品牌年接待旅客突破数亿人次，全球规模最大、历史最显赫、在超奢华与传奇历史酒店（莱佛士 Raffles / 百年传奇新加坡司令诞生地面包树庄园 / 费尔蒙 Fairmont / 和平饭店百年传奇王者机皇 / 索菲特 Sofitel / 法式优雅生活艺术机皇神作）、高端商务与度假酒店（铂尔曼 Pullman / 美爵 Grand Mercure / 诺富特 Novotel）、经济型时尚连锁（宜必思 ibis / 极致性价比）、极具前沿潮流的生活方式酒店（Ennismore / SLS / SO/）及全球会员忠诚度计划“雅高心悦界（ALL – Accor Live Limitless）”领域公认全球酒店管理与奢华旅行住宿行业无可争议第一领航品牌的超级跨国现代现代文旅科技工业服务帝国官方综合门户网站）。雅高酒店集团始终恪守“提供真诚温暖的款客之道，重新定义奢华生活方式与艺术旅行，做全球最受旅行家热爱的酒店第一帝国（Live Limitless）”为企业崇高使命，旗下自主掌握了名震十四亿国民、全球名流政要、商务精英、奢华度假客与酒店常旅客圈的住宿机皇王牌“上海和平饭店费尔蒙传奇套房（酒店机皇神作）”、“索菲特法式经典客房与水疗中心”、“雅高心悦界全球房晚积分大脑”及“雅高官方全球酒店实时预订与会员尊享云平台”，以坚若磐石的极端万间豪华客房布草卫生一客一换 100% 深度消杀零违规底座、自研高可用全球中央预订系统（CRS）毫秒级房态同步算法与通过国际最高绿色钥匙（Green Key）及 EarthCheck 严苛环保可持续最高认证，为中国千家万户高端商务出差、情侣蜜月度假、全家亲子旅行与高端宴会构筑奢华典雅、法式浪漫、宾至如归的现代现代现代奢华旅行生活美学艺术殿堂。

二、主要莱佛士费尔蒙索菲特与诺富特宜必思及雅高心悦界产品谱系矩阵

雅高官方平台构建了面向超奢华（莱佛士/费尔蒙）、奢华（索菲特/美憬阁）、高端商务（铂尔曼/诺富特）、经济型（宜必思）与心悦界会员的全栈酒店生态：

• 人类现代奢华酒店历史上无可匹敌的绝对第一传世机皇传奇“费尔蒙百年历史酒店系列（如上海和平饭店）”（Fairmont Historic Hotels）：矗立于上海黄浦江畔近百年，拥有标志性的绿色铜皮九角屋顶与 Art Deco 装饰艺术，推开客房窗户即可饱览外滩与陆家嘴壮丽天际线，提供传奇爵士乐队现场演出与五星级国宴级私宴款待，是全球政要与文化名流心驰神往的下榻圣地。
• 全球顶级奢华管家服务与殖民风情天花板“莱佛士超奢华酒店”（Raffles Luxury Hotels & Resorts）：涵盖新加坡莱佛士、海南清水湾莱佛士，提供标志性的 24 小时英式专属私人管家贴身服务、热带殖民庄园园林美景与传奇鸡尾酒‘新加坡司令’，带来无与伦比的私密奢享。
• 原汁原味法式浪漫生活艺术与法式款客图腾“索菲特豪华酒店”（Sofitel Hotels & Resorts）：完美融合当地文化与法式生活艺术（Art de Vivre），客房配备独家‘MyBed™ 索菲特羽绒寝具系统’（宛如睡在云端般的极致舒适），提供法式烘焙羊角面包与奢华娇韵诗法式水疗 SPA。
• 现代高效商务精英与家庭亲子出游标杆“诺富特与铂尔曼酒店”（Pullman & Novotel Hotels）：配备高科技智能会议室、现代化无边际恒温泳池与活力健身房，诺富特提供‘16 岁以下儿童随父母同住免费并享用免费早餐’的贴心家庭政策。
• 全球经济型商旅性价比之王“宜必思与宜必思尚品酒店”（ibis & ibis Styles）：采用独家 Sweet Bed™ 高品质舒睡床垫，客房设计现代简约明快，提供极速 WiFi 与营养热早餐，满足年轻人与高频出差族的舒适下榻需求。
• 雅高心悦界（ALL）官方预订大厅、全球 5500 家酒店房态中心与白金钻石会员特权（ALL Loyalty & Booking）：提供官方直订最低房价保证（Best Price Guarantee）、心悦界会员积分兑换免费房晚、免费升级行政套房、行政酒廊使用权及全球 VIP 演唱会包厢入场券。

三、进入官网可以做什么

商旅出差人士、度假旅行家、酒店常客会员、婚宴会议策划人与酒店管理旅游管理国际款待业高校师生通过访问雅高官方网站可以开展酒店预订与会籍研读：

• 在“全球酒店与品牌展厅”按目的地（全球各大洲城市/海岛度假区）与品牌精准调阅各酒店的《官方实景全彩图集（PDF）、客房房型面积（㎡）、床型配置、酒店设施（泳池/SPA/酒廊）与官方实时直销含税房价》：挑选最佳下榻酒店。
• 会员在首页点击“雅高心悦界”登录会员账号：一秒调阅“《个人会员等级（经典/银/金/白金/钻石）、有效房晚数量、积分余额与官方积分直接抵扣房费通道》”。
• 查阅最权威的《雅高酒店收益管理动态定价算法与奢华酒店宾客微观体验心理学生物力学睡眠系统科研白皮书（PDF）》：学习尖端国际酒店管理与款客科学。
• 在“会议与宴会专区”提交活动需求：一键实现“在线预约五星级无柱大宴会厅、调阅宴会菜单并获取专业会议总监一对一定制方案”。

四、官方网站的特色与价值

相比普通第三方中介与不正规代订渠道（订房后到店无房被迫流落街头、无法享受会员积分与免费早餐升级权益、退改签极其苛刻扣除全款）：雅高官方门户具备全球顶级酒店集团第一品牌的无可争议的官方直订与会员尊崇权威：

• “自 1967 年在法国创立起五十七载始终是全球奢华酒店与现代款客之道的领航航母”：泛欧上市公司，全球 5500 家酒店信誉见证。
• 官方直订承诺“最优惠房价保证（Best Price Guarantee）与入住前灵活免费取消”：杜绝中间商加价，价格最透明。
• 全系统打通“雅高心悦界（ALL）全球尊贵会员权益与全天候宾客关怀保障”：保障每一次入住都能享受到宾至如归的尊崇礼遇。

五、适合哪些用户访问

本网站适合需要预订国内外高品质酒店的商旅客与游客、雅高心悦界会员、蜜月与亲子度假家庭、雅高集团（AC）投资者以及酒店管理专业师生使用。

六、官网使用提示

1. 想要预订酒店，在首页输入目的地城市与入住日期，即可筛选莱佛士、费尔蒙或索菲特等心仪酒店；
2. 想要加入心悦界，点击 **“加入 ALL”** 免费注册会员，立刻享受官方直订 9 折起会员专属折扣；
3. 想要寻找技术服务，拨打雅高中国官方客户服务专线 400-818-2688 享受专业客服人员一对一预订与订单修改协助。

七、常见问题（FAQ）

Q：为什么说在雅高官方网站直订（Official Booking）相比携程美团等第三方渠道能获得更好的“入住体验与会员特权”？
A：很多客人在第三方平台预订后，到店往往被安排在靠近电梯口或没有窗户的最差客房，且无法累积官方房晚和积分：雅高官网直订展现了 **官方尊享的绝对特权保障**：① **官方承诺‘最优惠房价保证’，心悦界会员在官网直订直接享受折上 9 折起的专属会员价格，且预订成功后房态 100% 确认绝不发生到店无房**；② **直订可 100% 累积官方心悦界定级房晚与奖励积分，金卡/白金卡会员享受‘免费客房升级、免费双人早餐、免费行政酒廊下午茶与欢乐时光（Happy Hour）、以及延迟退房至下午 16:00’**；让每一次旅行都充满惊喜与尊贵。

Q：雅高旗下的“上海和平饭店（Fairmont Peace Hotel）”为什么在中国乃至世界酒店史上被尊为传奇的“酒店机皇”？
A：很多现代酒店只是千篇一律的玻璃盒子（缺乏历史厚重感与文化灵魂）：和平饭店展现了 **穿越百年的世界文化遗产奇迹**：① **始建于 1929 年（原名华懋饭店），曾接待过卓别林、萧伯纳、周恩来总理及多国元首，拥有名震世界的九国特色套房与老年爵士乐团**；② **由费尔蒙进行长达数年的修旧如旧精细化修缮，将 Art Deco 黄金年代的奢华琉璃天顶、橡木护墙板与现代五星级智能客控系统完美融合**；住在这里不仅是住宿，更是沉浸式触摸一部波澜壮阔的百年大国近代史。

Q：雅高索菲特酒店独创的“MyBed™ 羽绒寝具系统”是如何让宾客体验到“睡在云端上”的深睡眠的？
A：很多五星级酒店床垫过硬或枕头塌陷导致出差客人整夜失眠落枕：索菲特 MyBed™ 展现了 **法式睡眠工程学的极致奢享**：① **由独立袋装弹簧特制床垫、厚达数厘米的高蓬松度纯天然白鹅绒加厚床褥垫层（羽绒垫顶层带来无重力包裹感）**；② **搭配经过防过敏处理的超轻柔鹅绒被与根据人体颈椎弧度定制的高低双羽绒枕**；身体躺上去的一瞬间，全身肌肉被极其柔和饱满地托起卸力，带来宛如置身于温润云朵之中的甜美深睡。